ATUALIZADO EM 27 DE JUNHO DE 2024
Unique Travel Corp. (doravante denominado "UTC"), representante mundial exclusivo para atividades de marketing, vendas e reservas do Sandals Resorts e suas subsidiárias e Beaches Resorts (coletivamente denominados os "Resorts") constituiu os seguintes termos e condições (doravante denominados "Termos e Condições"). Os presentes Termos e Condições aplicam-se aos nossos agentes de viagens (doravante designados por "Agentes de Viagens") e ao abrigo dos quais se aplica o esquema de co-branding (também designado por "Co-brand"), o marketing e a sua condição geral de venda aos Resorts e seus respectivos produtos e serviços, juntamente com outras consultorias.
A utilização de qualquer website ou marketing online para os Resorts exige que os nossos Agentes de Viagens cumpram rigorosamente o seguinte:
1.1 Reservas. Se o site do Agente de Viagens permitir reservas on-line, o Agente de Viagens será notificado por e-mail quando uma reserva de co-branding for feita através de seu site. Isso permitirá que o Agente de Viagens rastreie "Reservas pendentes" feitas através do seu site co-branded na seção "Pré-registro" do Portal do Agente de Viagens (doravante denominado "Portal do AV"). Para todas as "Reservas Pendentes", o UTC tratará de toda a documentação, pagamentos ou alterações necessárias à reserva. Devido às leis de privacidade, está estritamente proibido de entrar em contato, ou mesmo tentar entrar em contato, com o hóspede ou de adulterar a reserva de qualquer forma.
1.2 Proibição das marcas dos Resorts em anúncios patrocinados. O Agente de Viagens está estritamente proibido de usar as marcas registradas dos Resorts de qualquer maneira que possa causar confusão, conforme determinado pelo UTC a seu exclusivo critério. Quando o Agente de Viagens utilizar anúncios patrocinados em conexão com mecanismos de pesquisa on-line (por exemplo, anúncios do 'Google Adwords '), deverá cumprir rigorosamente os requisitos da Seção 3 abaixo; No entanto, vários requisitos estão listados nesta subcláusula:
(a) O nome da agência ou URL do site do Agente de Viagens deve aparecer proeminentemente;
(b) Qualquer uso ou representação visual dos endereços dos sites www.sandals.com ou www.beaches.com é estritamente proibido; ou
(c) é estritamente proibida qualquer exibição das marcas registradas do Resort ou qualquer elemento similar que possa causar confusão.
1.3 O aninhamento de sites é proibido. O Agente de Viagens está estritamente proibido de usar ou incorporar os sites dos Resorts (www.sandals.com) ou Beaches (www.beaches.com) e aninhá-los dentro de um iframe em seu site ou em um site de terceiros.
1.4 Pagamentos de comissões a Agentes de Viagens que dependem de 'Cookies'. Os pagamentos de comissões aos Agentes de Viagens dependem do uso de códigos de rastreamento do site e cookies do navegador. Esta tecnologia está sujeita a erros e/ou falhas de seu software; No entanto, são tomadas medidas para que, na medida do possível, sejam evitados erros ou falhas. No entanto, o UTC, suas afiliadas e os Resorts não são responsáveis pela perda de quaisquer pagamentos ou comissões devido a falhas ou erros de tecnologia e/ou software.
2.1 Exceto quando autorizado pelo UTC, os Agentes de Viagens não estão autorizados a oferecer ou anunciar reservas ou pacotes para Resorts que identifiquem direta ou indiretamente preços, condições de preços ou ofertas equivalentes ou que, de qualquer outra forma, possam confundir o mercado ou o consumidor com marketing práticas que usam termos como "Garantia de preço mais baixo".
Os Agentes de Viagens estão proibidos de incitar, distribuir e publicar materiais dentro dos Resorts. Além disso, é estritamente proibido o trabalho de vendas nas plataformas de redes sociais dos Resorts.
4.1 Os Agentes de Viagens concordam em não usar as Marcas Registradas ou qualquer outro elemento semelhante que possa causar confusão com o nome, nome de usuário, nome da conta, nome do perfil, sobrenome, pseudônimo ou qualquer outra designação semelhante em qualquer rede social ou site de mídia social (incluindo, entre outros, Facebook, Pinterest, X (anteriormente Twitter), LinkedIn ou páginas de 'fãs' de mídia social, etc.), blogs e sites de comunidades (incluindo, entre outros, BlogSpot.com, Wordpress.com, etc.), sites de vídeo/streaming (incluindo, entre outros, YouTube, Vimeo, Twitch, etc.), ou qualquer outro site operado por terceiros, controlado ou publicado direta ou indiretamente pela Agência de Viagens.
4.2 Os Agentes de Viagens não devem usar nenhuma mídia social ou páginas de mídia social ou sites de mídia social, nem se envolver em qualquer outra atividade que possa, a critério exclusivo do UTC, confundir os consumidores quando parecer que o Agente de Viagens está agindo em nome dos Resorts ou que foi endossado pelos Resorts.
4.3 No caso de qualquer violação das proibições de redes sociais, páginas de "fãs" de redes sociais ou sites de redes sociais, a critério exclusivo do UTC, o Agente de Viagens desativará ou transferirá o controle exclusivo de qualquer nome, nome de usuário, nome de conta, nome de perfil, sobrenomeou qualquer elemento semelhante de qualquer rede social ou site de rede social ou exibição, se permitido pelo operador de tal site no prazo de cinco (5) dias úteis após a data de notificação expressa pelo UTC.
4.4 Os Agentes de Viagens concordam em não entrar em contato com nenhum usuário das plataformas de mídia social dos Resorts. Isto inclui responder diretamente a comentários ou mensagens privadas de usuários encontrados nas plataformas de mídia social dos Resorts. As violações podem resultar na suspensão imediata da capacidade do Agente de Viagens de vender os produtos e serviços dos Resorts.
4.5 Os Agentes de Viagens somente publicarão em páginas, canais, contas, blogs e similares que sejam de acesso público e que não sejam de acesso privado ou restrito.
4.6 Os Agentes de Viagens estão proibidos de pagar, seja em dinheiro, em espécie ou através de qualquer outra forma de compensação, a qualquer pessoa ou terceiro que faça menção ou promoção paga, se tal pessoa não estiver claramente identificada como Agente de Viagens ou quem seja um profissional de turismo, e que normalmente recebe remuneração pela venda e/ou promoção de viagens.
4.7 Os Agentes de Viagens estão proibidos de incitar ou incentivar pessoas a recomendarem seus serviços nas plataformas operadas pelos Resorts.
4.8 Os Agentes de Viagens deverão abster-se de postar em fóruns, grupos de chat ou plataformas ("a título de esclarecimento de dúvidas") operados pelos Resorts, pois isso é considerado uma forma de incitação.
4.9 Os Agentes de Viagens não poderão referir-se a clientes passados, presentes ou futuros ou a reservas específicas, potenciais reservas ou reservas hipotéticas em plataformas operadas pelos Resorts.
4.10 Anúncios de texto são exibidos acima e abaixo dos resultados de pesquisa, bem como nos feeds de notícias das redes sociais. Esses anúncios são compostos por três partes principais: (i) cabeçalho; (ii) um URL de visualização e (iii) um texto descritivo. Os agentes de viagens não devem incluir as marcas Sandals Resorts ou Beaches Resorts no título do anúncio (cabeçalho), no texto do anúncio (descrição) ou no URL de visualização. O nome da Agência deverá constar sempre no anúncio.
4.11 Os Agentes de Viagens não devem incluir a URL do Sandals Resorts ou Beaches Resorts em qualquer anúncio pago (www.sandals.com ou www.beaches.com não podem aparecer no anúncio).
5.1 Os Agentes de Viagens concedem à UTC, incluindo, entre outros, suas afiliadas, representantes autorizados, diretores, executivos, funcionários, agentes, sucessores e cessionários (doravante denominados "Partes Liberadas"), o direito e a licença isenta de royalties para usar seu nome, biografia e imagem, incluindo, entre outros, a reprodução de fotografias, negativos ou positivos, digitais e provas (nas quais sua imagem possa aparecer), (individual e coletivamente denominadas "Imagem do AV"), para fins de marketing em mídias sociais e outras mídias agora conhecidas ou criadas futuramente, bem como relatórios internos em nome do Sandals Resorts e Beaches Resorts.
5.2 Além disso, o Agente de Viagens concorda e reconhece que não há expectativa de pagamento em troca de tal licença e uso da Imagem do AV e, por meio deste, libera, exonera e isenta as Partes Liberadas de qualquer reivindicação de compensação decorrente da licença aqui concedida.
6.1 O Agente de Viagens declara, garante e concorda que se absterá de:
(a) Usar, comprar, competir, licitar ou registrar palavras-chave que incluam ou incorporem (a) as marcas registradas de propriedade do Sandals Resorts, incluindo, mas não limitado a, Sandals®, Beaches®, Weddingmoon ® , Familymoon ®, Luxury Included ®, Luxo Incluído ®, ou (b) URLs dos sites dos Resorts, incluindo, entre outros, www.sandals.com ou www.beaches.com, ou (c) nomes das propriedades individuais do resort dos Resorts (coletivamente, as "Marcas Registradas"), ou quaisquer erros ortográficos ou variações substancialmente semelhantes ou que possam confundir, para uso em qualquer forma de publicidade paga por clique ou publicidade em mecanismos de pesquisa (os exemplos incluem, mas não estão limitados a, Google Ads , Microsoft/ Bing Ads , etc.). Esta condição também se aplica a meta-leilões (exemplos incluem, mas não estão limitados, a TripAdvisor, Kayak, Trivago e Google Hotel Ads).
(b) Exibir ou fazer com que sejam exibidas, em qualquer contexto ou maneira, as Marcas Registradas em qualquer anúncio de custo por clique em mecanismos de pesquisa.
(c) Usar as Marcas Registradas ou qualquer elemento semelhante que possa causar confusão em qualquer nome de domínio ou registrar um nome de domínio que contenha as Marcas Registradas ou qualquer elemento semelhante que possa causar confusão.
(d) Dê lances para quaisquer termos relacionados à marca que incluam "Sandals" ou "Beaches" na sequência do termo de pesquisa.
(e) Sem limitar tudo o que precede, o Agente de Viagens declara, garante e concorda que adicionará a seguinte lista de termos como palavras-chave negativas ("Correspondência de frase negativa") para evitar que um mecanismo de pesquisa acione um anúncio quando uma pesquisa for realizada para qualquer um dos seguintes termos (o acima também se aplica ao uso de palavras-chave negativas junto com termos não mencionados ou referenciados):
(i) Sandals Resorts
(ii) Beaches Resorts
(iii) Sandals Resort
(iv) Beaches Resort
(v) Sandals
(vi) Beaches
(vii) Sandels
(viii) www.sandals.com
(ix) www.beaches.com
6.2 O Agente de Viagens concorda que os danos causados pelo uso não autorizado das Marcas Registradas são difíceis de calcular e, portanto, concorda em pagar uma indenização de US$ 1.000 por dia, por violação, das Seções 1.2 ou 4.1. O pagamento de danos pela primeira violação das Seções 1.2 ou 4.1 não será devido ou pagável se, dentro de cinco (5) dias após a notificação da violação ao Agente de Viagens, o Agente de Viagens cessar todas as violações das Seções 1.2 ou 4.1.
6.3 De acordo com a proibição de registrar ou usar as Marcas Registradas ou qualquer elemento semelhante que possa causar confusão em qualquer nome de domínio, o Agente de Viagens concorda em transferir imediatamente, sem compensação, qualquer nome de domínio registrado que viole o disposto neste documento.
6.4 'Hashtags' não criadas por Sandals ou Beaches Resorts não podem incluir as marcas registradas de Sandals Resorts ou Beaches Resorts. Os agentes de viagens podem usar 'hashtags' oficiais do Sandals ou Beaches Resorts para campanhas, eventos e celebrações do Sandals ou Beaches Resorts.
7.1 Os Agentes de Viagens poderão anunciar os Resorts através de seus sites e com materiais de marketing online utilizando logotipos, gráficos e imagens disponíveis no "link" (encontrado no Portal do AV). O uso de qualquer outro logotipo, gráfico ou imagem dos Resorts é estritamente proibido. Adicionalmente, os Agentes de Viagens poderão publicar, através das redes sociais, fotografias que tenham tirado, desde que não sejam de forma alguma difamatórias ou depreciativas. Além disso, os Agentes de Viagens reconhecem que os logotipos, gráficos e imagens (incluindo, mas não se limitando a, todo o conteúdo, texto, imagens, mídia, fotografias e outros materiais disponíveis no link Logotipos e Imagens) são de propriedade do UTC ou usados sob licença, são protegidos por direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual e não podem ser reproduzidos, transmitidos, exibidos, publicados ou distribuídos de qualquer maneira inconsistente com estes Termos e Condições, sem o consentimento prévio e expresso por escrito do UTC.
7.2 Logotipos, gráficos e imagens baixados do link Logotipos e Imagens só podem ser usados para promover os Resorts e não podem ser usados com materiais que promovam qualquer coisa que não sejam os Resorts. Os logotipos dos Resorts não serão usados em quaisquer materiais que não contenham também o logotipo da agência de viagens, que deve ser maior e mais proeminente do que os logotipos dos Resorts. De forma alguma os logotipos, gráficos ou imagens devem ser usados de maneira que possa confundir os consumidores, como se a agência de viagens estivesse agindo em nome dos Resorts ou fosse endossada pelos Resorts.
7.3 Os logotipos dos resorts não podem exceder 200 pixels de largura por 100 pixels de altura. Embora os logotipos e imagens do Resort possam ter tamanho reduzido, eles não podem ser cortados, ampliados ou modificados de forma alguma.
7.4 Ao utilizar qualquer um dos logotipos, imagens e gráficos dos Resorts, o Agente de Viagens concorda em cumprir rigorosamente todos os Termos e Condições descritos no site dos Resorts e no Portal do AV. O Agente de Viagens entende e concorda que os Resorts não assumem nem aceitam qualquer tipo de obrigação financeira para com, ou em nome da agência ou do Agente de Viagens.
Os Resorts estabeleceram um "Código de Conduta para Agentes de Viagens" e exigirão que todos os Agentes de Viagens assinem e devolvam este "Código de Conduta para Agentes de Viagens" antes de qualquer visita às propriedades dos Resorts. O "Código de Conduta para Agentes de Viagens" está anexado a este documento e incorporado a estes Termos e Condições.
9.1 Estes Termos e Condições estão sujeitos a alterações a qualquer momento. O UTC pode modificar e/ou atualizar periodicamente estes Termos e Condições a seu exclusivo critério. Todas as modificações entram em vigor imediatamente após a publicação no Portal do AV. A mera cooperação ininterrupta do Agente de Viagens após a publicação ou notificação de qualquer modificação ou alteração destes Termos e Condições, manifesta que concorda e aceita as modificações.
9.2 O não cumprimento destes Termos e Condições poderá resultar no cancelamento imediato por parte do Agente de Viagens de sua capacidade de vender os produtos e/ou serviços dos Resorts. Além disso, o UTC reserva-se o direito de, a qualquer momento, cancelar, modificar ou rescindir estes Termos e Condições aqui estabelecidos ou qualquer programa, a nosso exclusivo critério e sem aviso prévio.
10.1 O UTC poderá rescindir a capacidade do Agente de Viagens de vender os produtos dos Resorts a qualquer momento e sem causa ou motivo, mediante notificação por escrito de tal rescisão.
11.1 O Agente de Viagens deverá cessar imediatamente e abster-se de anunciar, usar ou publicar todas as Marcas Registradas, incluindo imagens e logotipos associados a Sandals® e Beaches® Resorts, em todos os sites, fóruns de networking do Agente de Viagens e em materiais timbrados, mídia impressa de marketing e publicidade em todas as suas formas.
11.2 O Agente de Viagens deixará de usar, anunciar, comercializar e/ou exibir todos os prêmios e designações anteriormente concedidos em nome de qualquer um dos Resorts ou pelo presidente dos Resorts em todos os sites do Agente de Viagens, fóruns de mídia social e em materiais timbrados, mídia impressa de marketing e publicidade em todas as suas formas.
12.1 O UTC reserva-se o direito de encerrar o status de Agente de Viagens por qualquer violação destes Termos e Condições.
13.1 Estes Termos e Condições (incluindo quaisquer questões e obrigações não contratuais decorrentes ou associadas ou relacionadas à formação destes Termos e Condições) serão aplicados e interpretados de acordo com as leis da República do Panamá. Por meio deste instrumento, cada uma das partes fica irrevogavelmente sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais da República do Panamá em relação a qualquer reclamação, ação, demanda ou procedimento legal relacionado ao assunto aqui tratado.
13.2 O UTC e/ou seus clientes terão o direito de iniciar qualquer ação ou procedimento legal que considerem necessário pelo uso não autorizado das Marcas Registradas ou das marcas dos Resorts ou pela violação de qualquer um destes Termos e Condições; e os fundamentos contidos neste instrumento e terá o direito de obter medidas cautelares contra o Agente de Viagens, além de qualquer outro recurso disponível.
14.1 Os Agentes de Viagens devem cumprir todas as leis anti-spam em relação a todos os e-mails enviados aos seus respectivos clientes ou a qualquer lista de clientes. Os e-mails dos clientes devem ser de clientes que se cadastraram. Os Agentes de Viagens devem revisar e cumprir a Lei Ley CAN-SPAM para e-mails baseados nos EUA e a Legislacion Canadiense Anti-Spam (CASL) com relação a endereços de e-mail canadenses. Os Agentes de Viagens concordam ainda em indenizar, defender e isentar o UTC, suas afiliadas, sucessores, cessionários e cada um de seus respectivos executivos, diretores, funcionários e agentes, de e contra todas as responsabilidades, danos, perdas, custos ou despesas, incluindo, mas. não se limitando a honorários e custos legais, decorrentes ou relacionados ao não cumprimento, ou suposto não cumprimento, das leis anti-spam por parte do Agente de Viagens.
Observe que nossos Termos e Condições foram alterados. Para aceitar e continuar, role a tela para baixo, leia todo o documento e clique em "Concordo".
CONCORDO