Termos & Condições

Termos & Condições

AGENTES DE VIAGENS – Acordo de Parceria

A Unique Travel Corp. (“UTC”), empresa representante mundial e exclusiva de marketing, vendas e reservas do Sandals Resorts e seus afiliados, Beaches Resorts e Grand Pineapple Resorts (coletivamente os “Resorts”), estabeleceu os seguintes termos e condições ("Acordo de Parceria") para nossos parceiros agentes de viagens que desejam continuar desfrutando do co-branding, marketing e status de vendas dos Resorts e seus produtos e serviços com a UTC.

1. Diretrizes de Marketing Online para o Sandals.com.br, Beaches.com.br e GrandPineapple.com

O uso de qualquer um desses websites ou marketing online para os Resorts requer que nossos parceiros agentes de viagens obedeçam estritamente as seguintes diretrizes:

1.1

Reservas. Se o seu website oferece aos seus clientes a opção de reservar online, quando uma reserva for realizada através do site integrado (co-branded) você receberá um aviso por e-mail. Assim, você poderá acompanhar as "reservas pendentes" realizadas através de reservas co-branded na seção de "Pré-Reservas" do portal do Agente de Viagens. Para todas “reservas pendentes”, a UTC cuidará de toda a documentação, pagamentos ou alterações necessárias na reserva. Devido às leis de privacidade, você NÃO deve tentar entrar em contato com o cliente ou manipular a reserva de maneira alguma.

1.2

Marcas registradas dos Resorts estão proibidas em anúncios patrocinados. O uso de marcas registradas dos Resorts em qualquer circunstância que possa causar confusão, ficando totalmente à critério da UTC determinar quando isso ocorre, está estritamente proibido. Se você usa anúncio patrocinado em ferramentas de busca (por exemplo, publicidade no Google Adwords) você deve aderir estritamente aos requerimentos da Seção 4, contudo, várias dessas regras estão em destaque abaixo:

(a)

O nome de sua agência ou a URL do seu website deve ser exibida de forma proeminente;

(b)

o uso ou exibição do endereço do website www.sandals.com.br, beaches.com.br ou www.grandpineapple.com é estritamente proibido; ou

(c)

qualquer exibição de marcas registradas dos Resorts ou algo que seja extremamente similar a elas, está estritamente proibido.

1.3

Proibido Enquadramento(frame). A exibição de qualquer um dos websites do Sandals (ex., www.sandals.com.br), Beaches (www.beaches.com.br) ou Grand Pineapple (www.grandpineapple.com) dentro de um frame em seu website ou de terceiros está estritamente proibido. Tal uso distorce a exibição dos websites dos Resorts e provavelmente irá perder o link de acompanhamento (tracking) de sua agência.

1.4

Pagamentos de comissão dependem das cookies. Os pagamentos de comissões dependem do uso do código de acompanhamento do site e dos cookies do navegador. A tecnologia está sujeita a erros e/ou falhas de software; contudo medidas serão tomadas para tentar evitar erros ou falhas. No entanto, a UTC, os Resorts e suas afiliadas não são responsáveis por quaisquer pagamentos ou comissões perdidas devido a falhas ou erros de tecnologia e/ou software.

2. Aviso legal

Os parceiros agente de viagens devem assegurar que o seguinte aviso legal seja referenciado antes de qualquer ação de marketing e publicidade dos Resorts e reservas:

"VEJA OS AVISOS LEGAIS NO http://www.sandals.com.br/geral/legal/QUE AFETAM SUA HOSPEDAGEM/VIAGEM. Caso não consiga acessar o HYPERLINK, por favor ligue para (+1) 305-284-1300 r:2780, 2786, 2787, 2788 para receber todos os detalhes dos Avisos Legais e os mesmos serão enviados para você. Observação – Comodidades variam de acordo com o resort, taxas adicionais, restrições de datas e requerimentos de hospedagem podem ocorrer.

+UTC deverá prover ao agente de viagem parceiro o hyperlink com os detalhes.

3. Política "SEM DESCONTOS"

3.1

Os agentes de viagens não estão autorizados a oferecer ou anunciar reservas ou pacotes dos Resorts que, diretamente ou indiretamente, identificam preços, condições de preço ou promoções equivalentes além daquelas que a UTC tenha autorizado ou, por outro lado, confundir o mercado ou o consumidor com práticas de marketing tais como o uso do termo "menor preço garantido".

4. Solicitação

Solicitação, distribuição e publicação de materiais nas propriedades dos Resorts e nas plataformas de redes sociais dos Resorts é extremamente proibido.

5. Redes Sociais

5.1

Os agentes de viagens concordam em não usar as Marcas Registradas ou qualquer coisa que seja tão semelhante a causar confusão com as mesmas no nome, nome de usuário, nome da conta, nome de perfil, nome de tela ou qualquer coisa similar a qualquer forma de website de redes sociais ou mídias sociais (incluindo, por exemplo, mas não limitado à Facebook, Pinterest, Twitter, LinkedIn, ou "fãs de" páginas de redes sociais, etc.), blogging e websites de comunidades (incluindo mas não limitado à BlogSpot.com, Wordpress.com, etc.), websites de vídeos (incluindo, mas não limitado à YouTube, Vimeo, etc.), ou qualquer outro website operado por uma companhia terceira, diretamente ou indiretamente controlado ou publicado pela agência de viagens.

5.2

Os agentes de viagens não devem usar nenhuma página de redes sociais ou de “fã de” redes sociais ou websites de networking ou realizar qualquer outra atividade que seja semelhante a esta, confundindo os consumidores a acharem que a agência de viagens está agindo em nome do Sandals e Beaches ou está sendo endossada por Sandals e Beaches, ficando totalmente a critério da UTC determinar quando isso ocorre.

5.3

Por qualquer violação das exigências de rede sociais, páginas de “fãs de” rede social ou websites de networking, sua agência de viagens deve, ficando totalmente à critério da UTC, desabilitar ou transferir controle exclusivo de qualquer nome que não esteja dentro das conformidades, nome, nome de usuário, nome da conta, nome de perfil, nome de tela, ou algo similar em qualquer rede social ou websites de networking ou apresentar se for permitido pelo operador de tal website dentro de cinco (5) dias úteis a contar da data de notificação pela UTC.

5.4

Agentes de viagens concordam em nunca entrar em contato com um usuário das plataformas de redes sociais dos Resorts. Isso inclui, responder diretamente aos comentários ou mensagens privadas dos usuários participantes das plataformas de redes sociais dos Resorts. A primeira infração resultará em banimento imediato da plataforma de redes sociais, quaisquer outros atos irregulares resultará no cancelamento imediato da sua capacidade de vender produtos e serviços dos Resorts.

5.5

Agentes de viagens somente podem postar em páginas, canais, contas, blogs e meios similares que têm acesso público e não são privados ou restritos.

5.6

Agentes de viagens estão proibidos de fornecer dinheiro ou qualquer outra forma material de compensação para qualquer pessoa fazer um endosso sobre a marca se essa pessoa não se apresenta claramente como um agente de viagem ou outro profissional da área de turismo que é tipicamente recompensado/remunerado para vender e/ou promover turismo.

5.7

Agentes de viagens estão proibidos de motivar ou solicitar que pessoas recomendem seus serviços nas plataformas que são operadas pelos Sandals ou Beaches Resorts.

5.8

Agentes de viagens devem abster-se de postar em fóruns em geral, grupos de bate-papo ou plataformas [com resposta a perguntas] operadas pelo Sandals e Beaches Resorts devido essa conduta ser uma forma de solicitação.

5.9

Agentes de viagens não devem citar clientes antigos, correntes ou futuros e nem reservas específicas, em potencial ou hipotéticas em plataformas que são operadas pelo Sandals ou Beaches Resorts.

5.10

Agentes de viagens não devem incluir Sandals Resorts, Beaches Resorts ou Grand Pineapple Resort no título ou no texto publicitário. O nome da agência deve aparecer no anúncio.

5.11

Agentes de viagens não devem incluir as URLs Sandals Resorts, Beaches Resorts ou Grand Pineapple Resort em nenhum anúncio pago (www.sandals.com.br, www.beaches.com.br, www.beachesresorts.com.br ou www.grandpineapple.com não podem aparecer no anúncio).

6. Uso de marcas registradas dos Resorts como palavras-chaves é proibido.

6.1

Como um agente de viagens parceiro você assume e atesta que você não pode:

(a)

usar, comprar, licitar ou registrar palavras-chave que incluam ou incorporem a(s) marcas registradas de propriedade dos Sandals Resorts, como, mas não limitado à, Sandals®, Beaches®, Grand Pineapple®, Weddingmoon®, Familymoon®, Luxury Included®, ou (b) endereço dos websites dos Resorts, como, mas não limitado à, www.sandals.com.br, www.beachesresorts.com.br, www.beaches.com.br ou www.grandpineapple.com, ou (c) nome de propriedade individual de resort (coletivamente, as "Marcas Registradas"), ou qualquer forma que contenha erro ortográfico ou substancialmente similar ou uma variação que cause confusão pela similaridade, para uso em qualquer forma de pay-per-click ou publicidade nas ferramentas de busca (ex., Google Adwords, Bing Ads, etc.). Essa condição também se aplica para os leiloes Meta Auctions (por exemplo, mas não exclusivo ou limitado ao: TripAdvisor, Kayak, Trivago, e Google Hotel Ads).

(b)

exibir ou causar exibição, em qualquer contexto ou maneira, das Marcas Registradas em qualquer publicidade no modelo custo por clique das ferramentas de buscas.

(c)

usar as Marcas Registradas ou qualquer coisa que seja semelhante que possa ser confundido com qualquer nome de domínio, ou registre um nome de domínio que contenha as Marcas Registradas ou qualquer coisa que seja tão similar que possa ser confundida com elas.

(d)

pagar por pesquisas com palavras-chaves que incluam qualquer termo relacionado à marca que inclui “Sandals, Beaches ou Grand Pineapple" na sequência de termos de pesquisa.

(e)

sem limitar o presente instrumento, você também assume e atesta que deve adicionar os seguintes termos na lista de palavras-chaves negativas ("Combinação de Frases Negativas") para prevenir que a ferramentas de busca mostre publicidade quando qualquer uma das seguintes palavras apareçam nas pesquisas:

(i)

Sandals Resorts

(ii)

Beaches Resorts

(ii)

Grand Pineapple Resorts

(iv)

Sandals Resort

(v)

Beaches Resort

(vi)

Grand Pineapple Resort

(vii)

Sandals

(viii)

Beaches

(ix)

Sandels

(x)

Grand Pineapple

(xi)

www.sandals.com.br

(xii)

www.beaches.com.br

(xiii)

www.grandpineapple.com

6.2

Como um agente de viagens parceiro você concorda que prejuízos por uso não autorizado das Marcas Registradas são difíceis de calcular e, portanto, se compromete a pagar uma indenização de US$ 1000 por violação das Seções 1.2 ou 5.1. Pagamento pelos danos liquidados pela primeira violação das Seções 1.2 ou 5.1 não serão cobrados se, no prazo de cinco (5) dias do agente de viagens ter sido notificado sobre a violação, o agente de viagem elimine todas as violações das Seções 1.2 ou 5.1.

6.3

Consistente com a proibição de registrar ou usar as Marcas Registradas ou qualquer coisa que seja tão semelhante a causar confusão em qualquer nome de domínio, você concorda em transferir imediatamente, sem compensação, qualquer nome de domínio registrado na violação deste documento.

6.4

Hashtags que não são criadas pelo Sandals ou Beaches Resorts não podem incluir as marcas registradas Sandals ou Beaches Resorts. Agentes de viagens podem usar as hashtags oficiais do Sandals or Beaches Resorts para campanhas, eventos e celebrações do Sandals ou Beaches Resorts.

7. Diretrizes para uso de imagens e logos

7.1

Os agentes de viagem parceiros podem promover os Resorts pelo seu website(s) e materiais de marketing online usando os logos, gráficos e imagens disponíveis no link do website Sandals.com.br. A utilização de quaisquer outros logos, gráficos/imagens dos Resorts está estritamente proibida. Adicionalmente, os agentes de viagens parceiros podem postar fotos de sua autoria nas mídias sociais, desde que não sejam de nenhuma forma difamatórias ou depreciativas. E ainda, o agente de viagens parceiro reconhece que os logotipos, gráficos e imagens (incluindo, sem limitação, todo o conteúdo, texto, imagens, vídeos, fotos e outros materiais disponíveis no link Logos & Imagens) são de propriedade ou licenciados pela UTC, protegidos por direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual, e não podem ser reproduzidos, transmitidos, exibidos, publicados ou distribuídos de nenhuma forma inconsistente com estes Termos & Condições sem consentimento expresso por escrito da UTC.

7.2

Logomarcas, gráficos e imagens baixados do link Logos & Imagens só podem ser usados para promover os Resorts, e não podem ser usados com materiais que promovam qualquer outro produto ou serviço além dos Resorts, logomarcas dos Resorts não devem ser usados em qualquer material que não contenha também logomarcas da agência de viagens, que deve ser maior e mais proeminente que logomarcas do Resort. Em nenhum momento, logomarcas, gráficos ou imagens devem ser usados de uma forma que possam confundir os consumidores e que os façam pensar que a agência de viagens está agindo em nome dos Resorts ou é endossada pelos Resorts.

7.3

Os logos dos Resorts não podem exceder 200 pixels de largura por 100 pixels de altura. Embora os nossos logotipos e imagens possam ser reduzidos em tamanho, eles não podem ser cortados, ampliados ou modificados de maneira alguma.

7.4

Ao usar qualquer uma das imagens/logotipos contidos neste documento, você implicitamente concorda com todos os termos e condições listados no website dos Resorts e você entende e concorda que os Resorts não se comprometem e não aceitam qualquer responsabilidade financeira ou assumem qualquer compromisso com ou em nome de sua agência.

8. Código de Conduta

Os Resorts instituíram um "Código de Conduta para Agentes de Viagens" e requer que todos os agentes de viagem assinem e entreguem o "Código de Conduta para Agentes de Viagens" antes de qualquer e todas visitas às propriedades dos Resorts. O "Código de Conduta para Agentes de Viagens" está anexo a este documento e incorporado nestes Termos e Condições.

9. Alterações nestes Termos e Condições

9.1

9.1 Este Acordo de Parceria está sujeito a mudança a qualquer momento. A UTC pode editar e atualizar estes Termos e Condições deste Acordo de Parceria de tempo em tempo totalmente à critério da UTC. Todas as mudanças começam a valer imediatamente quando for publicado no site dos Sandals Resorts. A continuidade de suas operações como agente de viagens parceiro após a postagem ou notificações das atualizações dos Termos e Condições significa que você aceita e concorda com as mudanças.

9.2

O não cumprimento destes Acordo de Parceria e Termos e Condições pode resultar no cancelamento imediato da sua capacidade de vender os produtos e serviços dos Resorts. Além disso, a UTC reserva-se o direito de cancelar, modificar ou rescindir este Acordo de Parceria ou do Termos e Condições aqui neste documento ou qualquer programa, a nosso exclusivo critério, sem aviso prévio.

10. Rescisão

10.1

A UTC pode rescindir a capacidade do agente de viagens parceiro de vender os produtos do Resorts a qualquer momento, sem justa causa ou motivo, mediante aviso por escrito de rescisão.

11. Após Rescisão

11.1

O agente de viagens parceiro deve cessar atividades imediatamente e deixar de fazer publicidade, utilizando ou publicando todas as Marcas Registradas inclusive de imagens e dos logos associados com Sandals®, Beaches® e Grand Pineapple® Beach Resorts em todo e qualquer website(s), rede social, fórum, cabeçalhos, em materiais de marketing e publicidade impressa e materiais em qualquer e todo formato.

11.2

O parceiro agente de viagens não pode utilizar, fazer publicidade, marketing, ou exibir todas as premiações e designações que foram previamente oferecidas em nome dos Resorts ou pelo presidente dos Resorts em qualquer e todo website(s) do agente de viagem parceiro, rede social, fórum, cabeçalhos, em materiais de marketing e publicidade impressa e materiais em qualquer e todo formato.

12. Violações

12.1

A UTC reserva-se o direito de rescindir o status do agente de viagem parceiro por qualquer violação dos Termos e Condições contidos neste documento.

13. Leis aplicáveis

13.1

Estes Termos e Condições (incluindo qualquer problema não-contratual obrigações dele decorrentes ou associadas a elas ou em conexão com sua formação) serão regidas e interpretadas de acordo com as leis da República do Panamá. Cada parte, por meio deste, consente irrevogavelmente a jurisdição exclusiva dos tribunais da República do Panamá em conexão com qualquer reivindicação, ação, processo ou ação relacionada ao assunto aqui tratado.

13.2

UTC e/ou seus clientes terão o direito de iniciar qualquer ação ou procedimento considerado necessário para o uso não autorizado de Marcas Registradas ou marcas dos Resorts ou por quebra de qualquer um dos Termos e Condições e políticas contidas neste documento e terão o direito de obter alívio injuntivo imediato contra o agente de viagem além de qualquer outras remediações disponíveis.